報(bào)載:近年來,國網(wǎng)河北電力聚焦辦電效率、辦電體驗(yàn)、辦電成本等重點(diǎn),連續(xù)推出“12358”工程、“333”服務(wù)提升工程、陽光業(yè)擴(kuò)“五個(gè)提升”工程,強(qiáng)化供電服務(wù)硬件和軟件建設(shè),狠抓惠企便民措施落實(shí),統(tǒng)籌實(shí)施流程“串改并”、取消設(shè)計(jì)審查和中間檢查,試行供電方案直接答復(fù),優(yōu)化電力營商環(huán)境,全力打造一流服務(wù)品牌。
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤,優(yōu)化營商環(huán)境是提升“獲得電力”指數(shù)的必然途徑,也就是說“獲得電力”指標(biāo),是衡量營商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺。近年來,國家電網(wǎng)有限公司轉(zhuǎn)變企業(yè)職能,持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,在優(yōu)化營商環(huán)境等方面作出了積極努力,取得了明顯成效。國網(wǎng)河北電力全力簡(jiǎn)化辦電環(huán)節(jié),統(tǒng)籌實(shí)施流程“串改并”、取消設(shè)計(jì)審查和中間檢查、試行供電方案直接答復(fù)等舉措,高低壓辦電環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至4個(gè)和2個(gè)、大中型企業(yè)和小微企業(yè)平均接電時(shí)間同比降低52.16%和66.77%;進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間,全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,打通省市政企數(shù)據(jù)共享通道,推動(dòng)新裝辦電業(yè)務(wù)嵌入省政務(wù)服務(wù)APP“冀時(shí)辦”,實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”,大大提升了客戶辦電效率;通過“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等渠道,實(shí)現(xiàn)線上自助提交申請(qǐng)資料、查詢業(yè)務(wù)進(jìn)程和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量,減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù),實(shí)現(xiàn)高壓新裝、高壓增容等5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”,低壓居民新裝、更名、過戶等16項(xiàng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”;上半年在建35千伏及以上電網(wǎng)基建項(xiàng)目128項(xiàng),配電網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)工程投產(chǎn)4728項(xiàng),新下達(dá)年度電網(wǎng)建設(shè)投資92億元,帶動(dòng)超過1300家設(shè)備制造及材料供應(yīng)企業(yè)、1180家施工企業(yè)恢復(fù)和擴(kuò)大產(chǎn)能,實(shí)施“千人幫千企”供電服務(wù)大走訪,累計(jì)走訪重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目3140個(gè),主動(dòng)解決各項(xiàng)問題315個(gè)。
高效的辦電服務(wù)、穩(wěn)定的電力供應(yīng),對(duì)于市場(chǎng)主體的生產(chǎn)經(jīng)營具有重要作用,是提升“獲得電力”指數(shù)的有效途徑,是建設(shè)良好營商環(huán)境的重要保障。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)河北公司的做法和經(jīng)驗(yàn),只有持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,才能壓減辦電時(shí)間,才能降低辦電成本,進(jìn)而提升“獲得電力”服務(wù)水平,提升供電服務(wù)品質(zhì),助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。