當前,新疆自治區疫情防控形勢復雜嚴峻、防控任務艱巨,疫情防控工作處在最關鍵、最吃勁、最復雜的階段。截至目前,國網新疆電力累計出動黨員服務隊161支,保供電人員1969人,應急保電車和搶修車563輛,為10個核酸檢測點、防疫隔離點安裝臨時電源,對42家定點醫院、防疫用品生產單位開展用電安全檢查,全力服務自治區黨委政府打贏疫情防控這場硬仗。
國網新疆公司迅速啟動保供電應急響應,采取七項舉措,確保電網安全平穩、電力有序供應。
一是實行重要用戶及疫情防控場所“一對一”專屬服務。對黨政機關、疫情指揮部、醫療機構以及中高風險小區等,制定“一所一案”保電預案,實行“專屬電力客戶經理”負責制,每日與重點保電場所建立“一對一”溝通服務,積極協助用戶側開展隱患治理。
二是7×24小時不間斷提供電力服務。將95598及各鄉鎮供電所電力服務電話在微信公眾號等渠道發布,安排人員24小時值守,及時受理、響應用電訴求。堅守線上線下相結合,全天在崗服務,做好老年人等特殊人群服務保障,優先、便捷、高效處理用電問題。
三是欠費不停電助力疫情防控。落實疫情管控期間“欠費不停電”措施,推行“互聯網+”繳費服務,制作網上繳費操作手冊和視頻,引導通過App進行線上繳費,滿足充值繳費需求。
四是全力開展電力故障快速搶修、急修保障。各單位通過調度指揮系統時時監控電力線路和設備運行情況,做到故障第一時間進行處理。開展日巡、夜巡等特殊巡視檢查,對重要線路巡檢,為電力客戶提供全天候專屬服務。
五是配合屬地社區開展疫情防控。做好電力急修人員、辦公場所疫情管控和環境消殺。強化與屬地社區聯防聯動,及時向員工傳達最新疫情防控政策和要求。
六是電力應急物資、搶修隊伍儲備齊全。補充儲備生產急修物資,提前做好各項工作準備及物資儲備,確保安全生產、電力保供、生產經營等各項工作正常開展。
七是確保防控安全下搶抓重點項目推進。加強施工駐地和外部人員疫情防控,落實施工隊伍“兩點一線”,嚴格實現非重點區域內工程不停工,全力推進各類項目等重點工程建設,保證重大工程項目有序推進。
下一階段,公司將嚴格按照自治區黨委、政府和國家電網公司黨組統一部署要求,科學精準高效完成各項應急搶修和防疫供電保障工作,全力保障自治區經濟社會發展平穩有序。