報載:最近,第十一屆全國品牌故事大賽(電力行業分賽場)暨首屆“卓越品牌”電力品牌故事大賽在浙江杭州舉行,國網鹽城供電公司《拯救鹿先生》獲得征文類一等獎,這一獎項無疑是鹽城公司用心鑄就卓越品牌的有力印證。
提起國家電網,人們耳熟能詳的是“你用電、我用心”的品牌口號。我們定義“用心”的品質、輸出“用心”的理念、提供“用心”的服務。歷年來在《中國500最具價值品牌》排行榜上,國家電網的品牌價值都是名列前茅。國網鹽城供電公司在卓越供電服務品牌體系建設中,以客戶需求為中心、依托高效的大數據業務中臺,對傳統供電服務進行技術、業務、組織、質量、保障等多方面一站式綜合能源服務,幫助客戶滿足個性化、多元化、互動化的能源需求。他們全面推行網上服務,推進各類服務渠道的業務融通、數據融合,提升用戶體驗,全力構建站位更高、理念更深入、手段更先進、運營更高效、隊伍更專業、品質更優的卓越供電服務體系;他們持續升級營業廳服務體驗,推進業務辦理自助化、便利化,推動供電服務窗口進駐行政服務中心、便民服務中心,深化“兩個轉變”,創建“兩個一流”,營造了更加和諧的社會環境;他們努力提升重大主題傳播、輿論引導能力、社會責任管理,推動企業高質量發展,不斷實現品牌傳播、品牌維護、品牌塑造、品牌管理的新跨越,贏得了社會各界的廣泛認同;為從源頭上防范化解傷害麋鹿、損害電網、破壞農田等風險,給麋鹿的繁衍生息提供更適宜、更安全的環境,麋鹿保護志愿聯盟應運而生,讓麋鹿有了“管家”,國網鹽城公司《拯救鹿先生》征文,就是講述電力衛士不顧自身安危冒險解救,被廢棄漁網困住的一只人類“瀕危”物種——麋鹿的故事。
由此,我們要象國網鹽城供電公司那樣,視品牌建設為企業的核心競爭力,通過各類傳播載體,創作更多優秀的電力品牌故事作品,持續開展高質量、高密度傳播,努力塑造差異化、具象化、人格化的品牌形象,從而讓卓越供電品牌建設更有厚度和溫度。