報載:最近,鹽城建湖縣供電公司在建湖縣蘆溝鎮田曹村試點“村網共建”,與田曹村簽訂“村網共建”電力便民服務合作協議,在村部建立電力便民服務點,安排電力網格員8小時駐點,24小時在線服務電量電費、峰谷電變更、光伏簽約、充電樁報裝等供電服務內容,打通為民服務“最后一米”,“滿格電”賦能共繪鄉村振興“同心圓”。
一直以來,鹽城建湖縣供電公司以“電力需求不用跑,便捷服務送上門”為服務宗旨,勇擔“大國重器”和央企“頂梁柱”的社會責任,堅持為民辦實事,進一步提升鄉村人民群眾“獲得電力”滿意度,高標準滿足人民群眾對美好生活的用電需求。他們通過建立“政府主導、電網主動、政企聯動”的“村網共建”體系,并村委會簽署《“村網共建”助力鄉村振興合作協議》,利用數字賦能、技術創新、業務協調手段,進一步完善農村公共服務體系,建成讓鄉村供電更可靠、用電報修更便捷、業務辦理更省心的服務網格,引導群眾辦電、解決用電難題,推動供電服務向鄉村延伸;他們通過社區網格微信群,供電服務人員可以第一時間將計劃停電信息、故障搶修進度、家庭用電常識等電力信息傳導至客戶,深入推進供電和社區網格共建、共享、共治為主線,讓客戶能夠第一時間掌握用電信息,有效減少臨柜次數,提升了客戶辦電便利度和用電滿意度;他們還主動融入蘆溝鎮田曹村電力便民服務點所在村的小龍蝦特色養殖、農家樂旅游和熱處理加工等村辦企業發展規劃,通過用電信息采集系統每月定期為村委會提供用能情況分析報告,給田曹村高質量發展提供有科學實用價值的依據和參考。諸如此類,不一而足。
由此,我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣,將供電服務觸角不斷向下延伸,在今年年底前建成21個電力便民服務點,逐步實現各鎮(街道、區)電力便民服務點全覆蓋,并持續探索農村電力服務新模式,以“小力量”撬動“大能量”,打通供電服務聯系人民群眾“最后一米”,不斷提升鄉村供電服務水平,提高農村客戶電力獲得感,助力鄉村振興。