報載:最近,鹽城市委副書記、市長張明康在公司《關于持續深化重大項目服務 打造最優電力營商環境的報告》上批示肯定公司工作:“市供電公司重大項目保障有力,值得各相關部門學習借鑒。”
高效的辦電服務、穩定的電力供應對于市場重大項目的生產經營具有重要作用,不斷優化、持續向好的營商環境是激發市場活力的源動力。一直以來,鹽城供電公司始終貫徹以人民為中心的發展思想,踐行人民電業為人民的企業宗旨,結合供電公司典型供電方案庫、標準化設計庫、電網資源信息公開平臺,建立“實時獲取、定期監控、協同聯動”工作機制,對標“拿地即開工”要求,開辟業務辦理“綠色通道”,對重大項目明確專職客戶經理實行“一對一”幫辦服務,實現項目辦電“跟蹤辦”。創新推出“申請即答復”舉措,縮短重大項目接網響應時間,為重點項目落地提供堅強電力保障;他們成立黨員重大項目服務柔性團隊,主動上門對接客戶用電需求,超前啟動現場勘查、方案編制、配套工程方案設計等前期工作,倒排計劃、“掛牌督辦”,“急”在客戶之前,“動”在客戶之前,全面保障項目用電需求及時接入,為重大項目提供“主動辦、預約辦”服務,持續提升優質服務水平,高質量完成了124個省市重大項目送電投運,辦電時長縮減30%,累計節省投資約3億元;他們焦客戶用電方面急難愁盼問題,,不斷升級服務手段,持續優化電力營商環境,實現全環節“線上辦”,有效支持“零上門”服務,引導客戶按需報裝,主動對接企業用電需求,提供前期咨詢服務宣傳,深化營銷一口對外、內部多部門協同的“1+N”聯合服務,推動涉電工程行政審批提速,全力支撐好、服務好、保障好“四個綠色鹽城”建設,為經濟高質量發展和民生改善提供優質服務。
由此,我們要象鹽城供電公司那樣,持續改進供電服務,解決客戶用電難題,助力企業提振信心,進一步創新推行“優質、方便、規范、真誠”的服務舉措,為地方經濟社會發展提供最優質的電力營商環境。