2024年3.15消費者權益日到來之際,冠德石油開展了“高質發展,用星承諾”為主題的3.15消費者活動開放日。據了解,活動以冠德石油四會廣強站為主會場,惠州電力油站、韶關金樂園油站、肇慶四通油站、深圳福興油站、東莞永安油站為分會場,不僅現場邀請權威檢測機構、媒體及車主進行公開透明化的油品計量檢測,還設置了知識講解區,向車主科普油品知識,并通過有獎競答互動激發興趣,幫助提升大家的維護自身權益的意識和能力。
活動現場,針對車主朋友們關心的網傳各種加油“缺斤短兩”的現象,冠德石油迎面而上,號召全民參與監督,做油站的計量監督官,凡到油站加油前發現油機提槍加油不走表,核實可得500元現金獎勵;加油時,發現油機走表不出油,單筆消費免得還可獲得500元現金獎勵,得到了廣大車主的一致認可與支持。
高質發展,激發消費活力
新時代發展必須貫徹新的發展理念,必須是高質量發展,以滿足人民更美好生活所需!冠德石油在3.15之際提出“高質發展,用星承諾”正是對國家“高質量發展”的積極響應與踐行。
冠德石油作為新一代的品牌油站,一直都把品質作為企業根基,也堅信高品質產品、服務能激發消費活力,推動經濟高質量發展。此次活動,冠德石油特邀權威檢測機構用專業的流動計量檢測車對油槍、油機進行抽樣檢測,并現場宣布檢測結果。結果顯示,冠德石油檢測的油機油槍完全達標,發油誤差率在+0.1%~+0.3%之間,完全符合國家標準。
為何冠德的品質和計量都能做到無懈可擊?據工作人員介紹,在品質方面:冠德聯合世界500強實驗室研發推出賽事級“冠德五星燃油”,添加專屬進口的動力劑與清凈劑,保護引擎動力強勁,已連續多年成為A類國家級體育賽事CEC中國汽車耐力錦標賽的官方指定用油。采購端嚴格把關,均來源于國內最先進的大型石油煉化企業,經過國企嚴格的質量把控,產品符合國家標準,全年政府抽檢“零”質量問題。配送端全資打造油品物流配送子公司,專屬負責全程、全覆蓋式的油品配送業務。零售端24小時品質管控,執行冠德標準的“進、銷、存、檢”精細化管理流程。
在計量方面,冠德每支油槍都遵守國家計量法規,每臺油機上都有計量檢定合格證和鉛封,發油誤差率符合國家規定(不超過±3‰),對于機械損壞或計量不準確的油槍將立即停止使用并淘汰。并且每月都會對油槍進行計量自檢,每天都嚴格遵守加油機設備檢查機制,保證每一次加油都交付足量的油品。
用星承諾,車主出行的智慧驛站
冠德石油對于品質的不懈追求不僅體現在產品上,在服務上也遵循同樣的星級標準。一方面,冠德石油開展線上、線下全方位油站管理培訓課程,賦能企業人才成長。另一方面,迎合分多元化更高品質的新一代車主需求,將自身打造成“車主出行的智慧驛站”,為大家帶來更美好的出行生活。
在智慧服務上,冠德石油重新定義加油體驗,引入科技賦能,用“冠德錢包”實現了全新的智慧加油方式。讓車主享受無需掃碼、排隊或下車的便捷,通過自動識別車牌完成支付,使得整個加油過程在2分鐘內完成。在業務模式上,冠德石油從傳統的油品零售模式向綜合服務創新轉型,推出了“福利社”業態,一改傳統油站便利店面貌。并從產品經營思維轉向用戶經營思維,實現購物與加油的無縫連接。
此外,冠德石油近年來也大力擴展非油業務,例如與福駱星選品牌簽訂了戰略合作,致力于為車主提供高品質、高顏值、高價值的生活消費類產品,來滿足車主對高品質生活的追求。同時還創建了“小駱養車”車服品牌,通過提供豐富的汽車服務和產品,為車主帶來更加美好的出行體驗。
我國經濟已經邁入高質量發展階段,對于每一個企業來說,以更高質的產品和服務,來滿足消費者的需求,才能更好地把握市場,在商業競爭中獲得優勢。冠德石油3·15消費者活動開放日,公正公開向社會展示品質與計量標準,聯合權威機構和多家媒體平臺一起為品質背書,維護消費者的利益,真真正正將“以消費者為中心”落到了實處。