換表后燃氣費漲了?重慶成立聯合調查組。
4月13日晚,重慶市政府新聞辦召開新聞發布會,就市民反映的家中燃氣計量有誤和燃氣費用增加等相關問題進行回應。
發布會上,重慶市政府副秘書長全偉介紹,重慶已召開專題會議研究,已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查。聯合調查組由重慶市市場監督管理局牽頭,市經濟信息委、市發展改革委、市國資委、市公安局等相關部門組成,已經進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業開展調查工作。
聯合調查組將對市民朋友反映的氣表質量、燃氣質量、氣表計量、價格、收費、服務等方面進行全面調查 ,弄清事實、還原真相,及時處理有關問題,回應市民關切。
全偉表示,本次聯合調查組將嚴格依法依規進行,確保調查的公正、公開和透明。對于調查中發現的違法違紀行為將嚴肅查處、絕不姑息,并向社會公開曝光。相關調查工作正在進行中,屆時將向廣大市民及時公布調查結果,以實際行動維護市民的合法權益,為市民創造更加公平、透明、有序的燃氣市場環境。
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4月12日,重慶燃氣發布澄清公告:近日,公司關注到網絡媒體上有質疑公司老舊氣表到期更換后氣量暴增的傳聞,為避免相關傳聞對投資者產生誤導,現予以澄清說明↓
近期,重慶燃氣集團“換表”引發眾多市民的嚴重不滿:自家的天然氣表更換后,天然氣用量大增導致費用翻倍增長,有市民表示家里今年3月份的燃氣費用增加了5倍多。有市民發布的視頻顯示,小區停氣后,打開水龍頭,燃氣表仍然在轉動。
4月10日上午,重慶燃氣在其官方公眾號上回應,針對部分市民關于燃氣計量問題情況的反映,公司高度重視,從即日起,開通燃氣計量上門復核服務快速通道,服務過程全程接受社會監督。
4月10日晚,重慶市市場監管局針對部分市民反映的燃氣計量問題回應稱,已約談重慶市重點燃氣企業,并組織開展專項檢查。目前已開設消費者投訴舉報和燃氣表送檢綠色通道。
重慶網絡問政平臺顯示,從2024年2月開始,有市民投訴更換智能表后,在同樣使用頻度的情況下,費用較以往增加了不少。相關市民投訴涉及重慶市的江津區、高新區、渝北區、巴南區、北碚區等多個區。