7月8日，由正和島江蘇島鄰機構主辦，朗坤智慧科技股份有限公司承辦的戰略投資論壇暨江蘇正和島迎新會在南京江蘇軟件園召開。艾佳生活CEO潘定國就互聯網文明下企業怎么做“戰略”和“投資”給在場的百余位企業家島親做了精彩分享。
我這十幾年投資了很多公司，從軟件、環保、五格貨棧到現在的艾佳生活。今天我就把這么多年的投資經驗，以及我理解的互聯網戰略給大家做一個分享。
▌移動互聯網時代：四個戰略打天下
首先說一下戰略，以前大家所熟知的成本、差異化等企業戰略已經不能滿足移動互聯網時代了，我把這個時代的企業戰略歸為四類。
第一、商品戰略。這通常指的是生產好東西，只關心把產品賣出去，而不把重心放在關心用戶是誰身上。比如農夫山泉，核心競爭力是成本管控、渠道、銷售，從指標角度來說，強調的是快周轉，高毛利，低庫存。
第二、用戶戰略。核心是強調用戶和企業之間的關系。用一個量化指標來看，就是頻率，你的用戶跟你之間發生關系是什么樣的頻率，是一輩子只用一次，還是一年用一次，還是其他的頻率，次數決定了公司的市值。比如微信為什么能夠值千億美金，就是因為我們平均每16分鐘會用一次微信。這樣的公司最核心的特點不是生產制造能力，而是能不能很好地識別和服務這些用戶。也就是說這一批用戶你非常了解，并且特別喜歡你，你能夠給他提供解決痛點的產品或者服務。
第三種是平臺戰略。平臺戰略的核心競爭力是有流量。有了流量之后，你的商業模式是靠流量轉化來實現，表現形式有客單價、廣告費等。
第四種是生態戰略。核心是多方受益，無人受損，我認為它最核心的競爭力實際是產業價值鏈條重構。現在市面上真正做生態戰略有阿里巴巴、騰訊、樂視，他們已經構成比較強有力的生態。當然各個領域也已經有很多小的生態型公司。
移動互聯網時代的企業應該運用何種戰略呢？我個人認為應該是以上四種戰略的綜合。我自己做的軟件公司，最初就是賣軟件的，反正誰要我就賣，這是商品戰略。過幾年之后我們就做用戶戰略。我覺得一家房產公司提供的不僅是售樓軟件，還有財務軟件、計劃管理軟件等等，可以提供的非常多。除了軟件之外，還有培訓，圍繞著不同類型的用戶，不同行業提供各種各樣的方案式服務，這是用戶戰略。
現在我把它推成平臺戰略，強調以低采購為核心，提供一系列服務，并且采取機構創業的方式，自己人都可以投資，這樣逐步會變成一個平臺。雖然ERP行業競爭很激烈，但是我們這家公司能保持每年30%以上的利潤增長。第二，我很少提及另外一家公司，一家環保公司——我在2010年跟中科院一個技術合伙人一起成立的污水處理公司。首先實際是一個有核心技術的設備廠家。兩年前我們調整方案，針對不同的行業提供服務，現在做成污水處理加互聯網平臺型公司。
▌看懂行業演變，先看懂三種文明
第二部分說說投資。先總結一句話：“物質文明的需求和落后的生產力差異，其實就是企業家要干的事兒”。為什么大家跑到日本買馬桶，為什么跑到國外瘋狂采購，就是因為需求沒有得到滿足。剛才提到了文明，什么類型的企業或行業值得投資，你想在十年之內能做成行業領先企業，我認為必須弄清楚這三種文明。
第一種、文明農耕文明：更強調一對一，血緣的關系。比如在農村跟著師父學木匠，你跟著我干三年可以了。
第二種、工業文明：更強調的標準化，復制，從1到N，這是泰勒發明的工業化流程的生產制造，比如福特汽車，一千個人在一起分工，一個月就能生產一輛汽車。
第三種互聯網文明：特點是N對N，不是以一個人為核心。這幾種文明各有各的特點。農耕文明更強調血緣關系，工業文明更強調契約關系，互聯網文明更強調發生關系。
我投資的N多家企業，就是因為我看到了它現在還是農耕文明，而我又有辦法能把它變成工業文明。當它變成工業文明之后，互聯網文明可以瞬間顛覆。舉個例子，現在市面上很多生意，需要人談的其實都是農耕文明，沒法復制，也就是它的規模跟你要配置的人員有直接的關系；再談談工業文明，比如計價器，讓出租車生意童叟無欺。
有了計價器才有了滴滴，如果出租車還采用議價的方式怎么可能有滴滴呢？現在為什么運輸這塊領域沒有滴滴，就是因為還是農耕文明，根據你的談判水平來決定，它沒有被工業文明迭代，更沒法有互聯網文明產生。我想告訴大家，大家現在看到的市面上只要有農耕文明的東西，你如果有能力把它變成工業文明，你就離互聯網文明更近了。
▌標準化和個性化，必須弄清楚的商業邏輯
關于行業演變，我想讓大家看清楚一些深刻的本質。拿手機來說，1.0時代，摩托羅拉時代，就是單一的產品，買不買就一種；2.0時代，諾基亞，出現了款式的多樣化；但是大家有沒有看到，3.0時代蘋果產生，又全部統一了。現在不僅蘋果統一了，大家看看自己的手機已經沒有翻蓋了，沒有按鍵了。再看看樂視、小米，或華為的手機，粗略一看外觀并沒有什么區別。互聯網時代的一個核心特點，不是標準化，也不是個性化，而是硬件標準化，軟件個性化，這是里程碑一樣的改變，如果大家想深刻理解這個行業，一定要仔細研究。
為什么這么多人，都用iPhone6，而且都會用iPhone6？這對我們做商業最大的啟發，就是它把硬件標準化了，軟件個性化了。大家仔細想想，硬件標準和軟件個性，特征是把特別復雜的事兒標準化了，讓富士康生產就行了，把特別個性的事，采取共享邏輯做就行了。所以全世界幾千萬的從業人員開發個性東西，滿足每一個人的個性需求，雖然外觀都一樣，但內核不一樣。這有什么意義呢？我接下來說的這兩個案例，也許會顛覆原來的行業，它們就是按照這個邏輯進行的。
為什么這么多人，都用iPhone6，而且都會用iPhone6？這對我們做商業最大的啟發，就是它把硬件標準化了，軟件個性化了。大家仔細想想，硬件標準和軟件個性，特征是把特別復雜的事兒標準化了，讓富士康生產就行了，把特別個性的事，采取共享邏輯做就行了。所以全世界幾千萬的從業人員開發個性東西，滿足每一個人的個性需求，雖然外觀都一樣，但內核不一樣。這有什么意義呢？我接下來說的這兩個案例，也許會顛覆原來的行業，它們就是按照這個邏輯進行的。
第一，艾米1895，比如蘋果手機屏幕硬件是標準化，樂視影視是個性化，艾米電視屏幕是標準化，影像資源是個性化。周凱教授（南京大學副教授）講未來會有非常多網絡劇產生，一個線上看，一個線下看，還要有一個場地看，再加上用戶的邏輯，更強調把電影變成小包間，兩個人、四個人、十個人都可以看，大廳幾十人可以看。還有即時的影片，是花了幾個億拍出來的，一兩個禮拜就下映了，這些資源被極大地浪費了。我就想有沒有可能變成一種常規。艾米現在的付費方式是這樣，我們把影片拿過來不給錢，按照每放一集給多少錢，這些影片已經下架了，再給他三塊五塊也是很開心的。用線上支付，完全是一種平常的方式，把屏幕標準化，把內容個性化。
第二個是艾佳，今年到現在已經做到六個億，完成十個億輕輕松松。而明年要完成一百億，然而我們才成立一年半時間。大家一定會想，為什么一家公司可以兩到三年做到一百億？
因為我們把地產行業劃分成三個階段，地產1.0，硬件標準化是毛坯房，建材家具是軟件個性化，直接催生的行業是裝飾裝修城；到地產2.0時代，硬件標準化是精裝房，軟裝已經變成了軟件個性化，這個時候裝飾城生意就不好了，直接催生的是紅星美凱龍這樣的企業；第三個階段，地產3.0階段，我叫全品家，硬件標準化是全品家，裝飾品是個性化軟件。
在交房當天能直接入住，可以開火做飯，這是艾家提出來的全品家。這樣你家都是標配了，全部按照計價形式，比如兩千塊錢一個套餐，你直接選就可以了。這種時候建材生產不行了，賣家具的也不行了，什么行了？飾品行了，這些會變成個性化。其實在不同的時代有不同的需求。
▌我們在用共享經濟的理念打造大家居的生態圈
第一我們既不是商品戰略，也不服務某一類用戶，我們是服務這整個樓盤的用戶。我們也不是單純的平臺，因為我們直接在樓盤里跟房產公司合作，這叫共享經濟。
第二生態圈，既不是生產東西，又不是簡單服務用戶，更不是簡單流量，而是整個產業鏈條價值承諾。我們把家具經銷商的房租費用拿來在房地產領域提供給賣樓的人、房產公司、設計師等等，本質上來看，這些舉措原來在傳統渠道模式下沒什么，但因為有了艾佳，之后就有關系了，所以我叫價值鏈承諾。只有價值鏈承諾才能構建生態圈。大家仔細看滴滴、Uber，本質上都是這樣。現在有了滴滴就可以掙錢，如果沒有，你用私家車掙錢就是不合法。為什么樂視硬件電視可以不要錢、成本價，其實都是價值鏈承諾。
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